Kun OP-mobiili alkaa ilmoitella päivitystarpeesta, moni suomalainen huomaa seisovansa Google Play -kaupan edessä kysymysmerkkinä. Tässä oppaassa käydään läpi, miten OP-mobiili päivitetään Playn kautta, mitkä Android-versiot kelpaavat ja mitä tehdä, kun päivitys ei onnistu – kaikki virallisiin lähteisiin nojaten.

4 liittyvaa artikkelia

OP-mobiilin lataukset Google Playssa: yli 1 miljoona ·
Android-versio: Android 7.0 tai uudempi ·
Sovelluksen koko: n. 45 Mt ·
Viimeisin päivitys: syyskuu 2024

Pikakatsaus

1Vahvistetut faktat
2Epäselvät asiat
  • Tulevien päivitysten tarkka aikataulu (OP ei ole julkistanut)
  • Yksittäisten laitemallien yhteensopivuus kaikissa tilanteissa
3Aikajanasignaali
  • Facebook-päivitys vuodelta 2011 varoitti: vanhalla versiolla palvelua ei enää voi käyttää (OP.fi Facebook)
  • Viimeisin päivitys julkaistu syyskuussa 2024 (OP.fi Facebook)
4Seuraavat vaiheet
  • OP-mobiilin uusi versio on ladattava, jotta palvelu toimii
  • Google Playn automaattipäivitykset kannattaa ottaa käyttöön
Viisi keskeistä tietoa OP-mobiilista – sovelluksen vaatimukset ja tilastot.
Ominaisuus Tieto
Sovellus OP-mobiili
Kehittäjä OP Ryhmä
Android-versio 7.0 (Nougat) tai uudempi
Viimeisin päivitys syyskuu 2024
Latauskerta yli 1 000 000

Taulukko tiivistää oleelliset tiedot: ilman Android 7.0 -versiota sovellusta ei voi asentaa.

Miten päivittää OP-mobiili Google Playn kautta?

OP-mobiilin uusin versio ladataan Google Play -kaupasta. Toimenpide on nopea, kun tietää oikeat vaiheet.

Miten päivittää Google Play -sovellus itse?

  • Avaa Google Play -sovellus puhelimessasi.
  • Napauta profiilikuvaketta oikeassa yläkulmassa.
  • Valitse Hallinnoi sovelluksia ja laitteita.
  • Kohdassa Päivitykset saatavilla näet odottavat päivitykset – napauta OP-mobiilin kohdalla Päivitä (Google Play Ohjeet).

Jos haluat varmistaa, ettei päivitys unohdu, ota automaattipäivitys käyttöön: samasta Hallinnoi-näkymästä löydät asetuksen, joka päivittää sovellukset automaattisesti myös mobiilidatalla (Google Play Ohjeet).

Miksi tämä on tärkeää

Vanha OP-mobiilin versio lakkaa toimimasta kokonaan, kuten OP itse on varoittanut (OP.fi Facebook-päivitys). Ilman päivitystä et pääse kirjautumaan.

Mitä tehdä jos Google Play ei päivitä automaattisesti?

Automaattipäivitys on kätevä, mutta joskus se ei toimi. Syynä voi olla välimuistiongelma tai tilan puute. Manuaalinen päivitys on aina varma tapa.

Viisi yleistä syytä ja ratkaisu:

  • Google Playn välimuisti tukossa – tyhjennä välimuisti.
  • Tallennustila loppu – vapauta tilaa laitteelta.
  • Verkkoyhteys hidas tai puuttuu – vaihda Wi-Fiin.
  • Google Play -sovellus itse vanhentunut – päivitä Play Kauppa.
  • Laitteen Android-versio liian vanha – tarkista yhteensopivuus.

Kaikissa tapauksissa manuaalinen päivitys Hallinnoi-sivulta toimii, jos sovellus on asennettuna (Google Play Ohjeet).

Minkä Android-version OP-mobiili vaatii?

OP-mobiili toimii Android 7.0 (Nougat) ja sitä uudemmissa versioissa. Vanhempi käyttöjärjestelmä ei tue sovellusta.

Tarkista Android-versio puhelimestasi

Avaa Asetukset → Tietoja puhelimesta → Android-versio. Jos numerosi on 7.0 tai uudempi, olet turvassa. Jos ei, puhelimesi ei valitettavasti pysty ajamaan OP-mobiilin uusinta versiota.

Viisi keskeistä vaatimusta yhdessä taulussa:

OP-mobiilin Android-versio- ja laitevaatimukset – yksi taulukko, kaikki oleellinen.
Ominaisuus Vaatimus
Android-versio 7.0 (Nougat) tai uudempi
Tallennustila n. 45 Mt vapaana
Internet-yhteys vaaditaan (Wi-Fi tai mobiilidata)
Google-tili pakollinen latausta varten
OP-pankkitunnukset kirjautumista varten

Tilanne on selvä: jos Android-versio on alle 7.0, käyttäjän on joko vaihdettava puhelin tai käytettävä verkkopankkia selaimen kautta.

Miksi Play Kauppa ei päivitä OP-mobiilia?

Google Play saattaa jättää päivityksen tekemättä monesta syystä. Alla yleisimmät ja niiden korjaukset.

Tyhjennä Google Playn välimuisti

Välimuisti voi vioittua ja estää päivitykset. Toimi näin:

  • Siirry kohtaan Asetukset → Sovellukset → Google Play.
  • Valitse Tyhjennä välimuisti (älä tyhjennä tietoja, ellei mikään muu auta).
  • Käynnistä Google Play uudelleen ja yritä päivitystä uudestaan (Google Play Ohjeet).

Tarkista verkkoyhteys ja tilaa laitteella

Heikko verkkoyhteys tai täysi tallennustila estävät päivityksen. Varmista, että Wi-Fi on päällä ja laitteella on vähintään 100 Mt vapaata tilaa.

Ilman riittävää tilaa Play Kauppa ei edes aloita päivitystä. Tarkista Asetukset → Tallennustila – yli 100 Mt vapaata riittää useimpiin sovelluspäivityksiin.

Mitä tehdä jos OP-mobiili ei toimi päivityksen jälkeen?

Päivityksen jälkeenkin saattaa ilmetä ongelmia. Usein syy on väliaikainen – tässä toimivimmat keinot.

Onko OP-mobiilissa tunnettu käyttökatko?

Tarkista OP:n palvelutiedote osoitteesta op.fi. Jos katko on meneillään, vain odottaminen auttaa. OP:n UKK-sivulla neuvotaan käyttämään puhelinta tablettia mieluummin (OP:n asiakaspalvelu).

”Jos OP-mobiilissa on ongelmia tabletilla, suosittelemme käyttöä puhelimella.”

– OP:n asiakaspalvelu

Asenna sovellus uudelleen

Jos päivitys ei korjaa ongelmaa, asenna OP-mobiili uudelleen:

”Latauksen jälkeen napauta OP-mobiilin kuvaketta – viimeistele asennus.”

– OP Media

Jos ongelma jatkuu, ota yhteys OP:n tukeen: puhelin 010 253 1333 (arkisin klo 9 alkaen) tai sähköposti op-mobiili-palaute@op.fi (OP:n yhteystiedot).

Toistuvat ongelmat viittaavat laitekohtaiseen yhteensopivuusongelmaan, jota OP:n tuki voi tutkia tarkemmin.

Vahvistetut faktat ja epäselvyydet

Vahvistetut faktat

  • OP-mobiili vaatii Android 7.0 tai uudemman (Google Play)
  • Google Play -sovellus päivitetään Hallinnoi-sivulta (Google Play Ohjeet)
  • Vanha versio ei enää toimi (OP.fi)
  • OP Business mobile -sovellus on erillinen (Pohjola Vahinkoapu)

Epäselvät asiat

  • Tulevien päivitysten aikataulu (OP ei ole ilmoittanut)
  • Kaikkien laitemallien yhteensopivuus kaikissa tilanteissa

Aiheeseen liittyvää: Spotify Web Player – käyttöopas ja vianetsintä

Lisälähteet

help.microtouch.com, support.google.com, play.google.com, youtube.com, apps.apple.com, youtube.com

Ala missa naita

Usein kysytyt kysymykset

Miten päivitän OP-mobiilin automaattisesti?

Ota Google Playssa käyttöön automaattipäivitys: profiilikuvake → Hallinnoi sovelluksia ja laitteita → Asetukset → Automaattipäivitys päälle. Tällöin sovellukset päivittyvät Wi-Fi-verkossa automaattisesti (Google Play Ohjeet).

Miksi OP-mobiili pyytää päivitystä joka kerta?

Jos päivitystä ei ole asennettu onnistuneesti, sovellus pyrkii muistuttamaan. Tarkista, että Google Play päivitys on suoritettu loppuun ja että laitteella on riittävästi tilaa.

Voiko OP-mobiilia käyttää ilman päivitystä?

OP on varoittanut, että vanha versio ei enää toimi (OP.fi). Päivitys on pakollinen.

Mitä teen jos Play-kauppa ei avaudu?

Tyhjennä Google Playn välimuisti (Asetukset → Sovellukset → Google Play → Tyhjennä välimuisti). Jos ei auta, tyhjennä tiedot ja kirjaudu Google-tilille uudelleen.

Onko OP-mobiili ilmainen?

Kyllä, sovellus on ilmainen ladata ja käyttää. Ainoastaan pankkipalveluista voi aiheutua kuluja normaalin tapahtumahinnaston mukaan.

Miten siirrän OP-mobiilin uuteen puhelimeen?

Lataa OP-mobiili Google Playsta uuteen laitteeseen. Kirjaudu sisään avainlukulistalla tai mobiiliavaimella. Vanhalla puhelimella ei tarvita erillistä poistoa, mutta se kannattaa turvallisuuden vuoksi poistaa.

Suomalaisten pankkiasiointi on yhä enemmän mobiilissa, ja OP-mobiilin päivittämättä jättäminen tarkoittaa toimivaa pääsyn menettämistä. Käyttäjän kannattaa pitää sovellus ajan tasalla – Google Play -päivityksen hallinnan oppiminen säästää ylimääräiseltä vaivalta.